安心の保証体制
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たしかな設計と技術が実現する安心の長期保証とサポート
本写真画像は全国各地のR＋houseネットワーク加盟工務店が施工した物件が撮影したものを同ネットワーク全体の広告宣伝に使用しているものであり、当該物件が特定の工務店等の施工物件であることを保証するものではありません。
お客様にご納得いただける商品を提供するには、家を建てるだけでなく、保証やアフターサービスの充実も欠かせません。横浜市・藤沢市で注文住宅を手がける工務店「あかりホームクラフト」は、家づくりのノウハウを活かし、業界最高水準の長期保証や万が一のときのセーフティーネットを提供しています。今回は、当社の保証やアフターサービスの内容について解説します。
大切な建物を守る充実した長期保証
「あかりホームクラフト」では、業界最高水準の初期保証を提供しています。さらに、有料メンテナンスの実施により保証期間の延長も可能で、安心して長く暮らしていただけます。
最大60年の長期保証
構造耐力上主要な部分や雨水の浸入を防止する部分の初期保証は30年で、業界最高水準を誇ります。その後は定期的に有料メンテナンス工事を行い、最大60年の長期保証を実現しました。
60年以降もお客様のご要望に応じて耐久性能調査を行い、耐久性能診断書を作成いたします。長く暮らせるよう最大限のサポートを行いますので、安心してお任せください。
建てた後も安心・60年アフターサポート
大切なおうちを守るため
長期修繕（メンテナンス）
計画作成サービス
住宅の安全性を保つには、劣化が進む前の適切なタイミングに補修（メンテナンス）を実施することが大切です。「あかりホームクラフト」では、長期補修計画の作成をサポートします。
住宅履歴管理・更新
新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する大切な情報を一元管理いたします。
住宅履歴管理・更新定期点検・報告
第三者機関による定期点検や報告を60年間実施します。当社だけでなく、第三者機関によるチェックも行うことで、お客様に安心して生活していただけるようにいたします。
防蟻工事&防蟻保証
シロアリから住まいを守るために行う工事と保証サービスです。新築時の防蟻工事はもちろん、数年毎に点検と再防蟻工事を実施いたします。 再防蟻工事毎に保証も延長となるため、安心です。 ※保証期間5年、保証限度額500万円となります。
万が一のときの
セーフティーネット
サポート継続サービス
（セーフティーネット）
住宅会社が倒産した場合でも、第三者機関が同様のサポートを実施するサービスです。最大の60年の長期保証も変わりありません。
万が一のことがあっても安心！
緊急対応・お手伝いサービス
水漏れや排水口の詰まりなど、緊急時に対応するサービスです。
24時間365日サポートデスク
発生したトラブル、リフォームに関するお問い合わせなどは、24時間365日お電話で承っています。
設備フリーメンテナンス
（設備機器延長保証）
住宅設備に関するお問い合わせも、いつでもお電話で承っています。
特典満載！！お得なサービス
お得な情報配信お得な情報配信
お得な特典情報・暮らしに役立つ情報をメールでお届けします。
会員優待サービス会員優待サービス
お得な特典情報・暮らしに役立つ情報をメールでお届けします。
瑕疵（かし）保険
新築住宅を供給する事業者には、引渡しから10年間、一定の瑕疵（欠陥）について補修する義務があります。瑕疵保険とは、補修を行った事業者に保険法人から保険金が支払われる制度です。万が一事業者が倒産・廃業していても、住宅購入者が保険法人に保険金を請求できるため安心です。
住宅履歴情報管理
「あかりホームクラフト」では、住宅履歴情報の管理を徹底しています。
住宅履歴情報とは、住宅に関するできごとすべての情報です。具体的には、建築確認や点検、改装工事時に作成される書面や図面、写真などが住宅履歴情報にあたります。トラブルが発生した場合、これらの情報を参照することで、最低限のコストや時間でスムーズに修繕やリフォームを進められます。
情報はすべて電子化しており、高度なセキュリティの担保されたシステムで管理しているため、火災や水害などの天災が起こっても安心です。
地盤保証
不同沈下（基礎や構造物が傾いて沈下すること）などに伴う建物の損壊や不具合について修復工事を行う制度です。工事期間中に仮住まいが必要な場合には、その費用も保証いたします。
「あかりホームクラフト」では、セメントゼロのオーガニック地盤保証BIOS[ビオス]を推奨しております。BIOS[ビオス]は地盤の安全性について、単なる強さだけでなく土壌汚染の観点も含めて適切に調査・解析するため、環境に配慮した住まいが実現可能です。
家価値60年サポートとBIOS[ビオス]の同時利用で、通常保証期間を60年間とする特別オプションが適用されます。
建てるまでの安心・
完成保証サービス
当社がR+houseを建設中に倒産などにより工事を継続することが不可能となった場合、近隣のR+house加盟店が協力して工事を引継ぎ、完成を支援するサービスです。
※事前に支払い済みの金額から工事の出来高を差し引いた前払金や、工事を引き継ぐ際に生じる増嵩工事の費用について、本完成保証サービスでサポートします。
R+house 完成保証サービスの概要
- 完成保証書は、物件申込書の受理後に所定の審査を行い、審査完了後工事発注者に送付いたします。
- 保証対象物件は、新築のR+houseに限られます。
※なお、完成保証サービスを含むアフターサポートプログラムは2019年1月よりスタートしたサービスです。
柔軟なリフォームやリノベーションの提案が可能
快適な住まいを保つためには、ライフステージやスタイルの変化に応じて住居にも手を加える必要があります。「あかりホームクラフト」では、家づくりだけでなく、お客様のご要望に応じたリフォームやリノベーションのプランもご提案いたします。ライフスタイルや家族構成の変化、住まいに関するお悩みがあれば、まずは一度ご相談ください
